রেফারেন্স

3nn3-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান বুঝুন

3nn3 ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি, তথ্য নীতি ও অ্যাকাউন্ট বিধিমালা জেনে নেওয়া জরুরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিতস্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিতস্বচ্ছ শর্তাবলিbKash, Nagad, Rocket সংক্রান্ত নীতি স্পষ্ট
3nn3 3nn3-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান বুঝুন
যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

শর্তাবলি, তথ্য নীতি বা আপনার অ্যাকাউন্টের আইনি দিক নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ পাওয়া যাই — মধ্যরাতেও কোনো জরুরি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত আছি।

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য 'আইনি ও নীতি' বিভাগ বেছে নিন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি শর্তাবলিতে বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই — তাই অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট রাখুন।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

3nn3 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখে। কুকি নীতির আওতায় আমরা শুধু প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও নিরাপত্তার জন্য প্রাসঙ্গিক ডেটা সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় তথ্য পর্যালোচনা বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।

SSL সুরক্ষা প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরিত হয়।
কুকি নীতি আমরা কেবল প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্টে প্রথমবার প্রবেশের সময় আপনাকে কুকি পছন্দ জানানোর সুযোগ দেওয়া হয়।
তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।
পরিবর্তনের অনুরোধ নাম, নম্বর বা তথ্য পরিবর্তনের দরকার হলে সহায়তা চ্যাটে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর সংশোধন কার্যকর করা হয়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের আইনি নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলে সরাসরি জানান।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের আগে নিজে যাচাই করুন যে আপনার এলাকায় এটি অনুমোদিত কিনা।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দিই না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণও সুরক্ষিত রাখা হয়।

সহায়তা চ্যাটে বা ইমেইলে আবেদন করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আইনি সময়সীমা মেনে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।

নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। তাই অ্যাকাউন্টে সর্বদা সক্রিয় যোগাযোগের তথ্য আপডেট রাখুন।

জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মতো বৈধ পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে। এই প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

3nn3-এর নীতির পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব মোবাইল ওয়ালেট শর্তও প্রযোজ্য। লেনদেনে কোনো অসংগতি হলে দুই পক্ষে আলাদাভাবে যোগাযোগ করুন।